师生随时开口说,AI互动让直播课更“专心”

师生随时开口说,AI互动让直播课更“专心”

要实现对标线下的学习效果,课堂感知对在线课堂尤为关键,学生需要通过和老师互动来获取更高效学习,而老师也必须要能及时听到孩子的反馈,班级制的课堂让集体发言功能升级成为刚需。

2020年10月,集体发言功能2.0版本进入灰度测试阶段,原本担心的技术问题也随之而来。语音技术处理和机型适配这两项,成为技术团队攻克的重点。

挑战行业噪音难题,学员畅所欲言安心互动

线上直播课在行业内一直有一大难以解决的技术痛点,即集体发言时回音和噪音的消除问题。“首先学员上课的场景比较复杂,有在菜市场上课的,也有在工地上课的。”当发言仅限于一对多直播课时,回音和噪声的消除较为容易;但当它扩展到6人小组同时发言且要互相听到时,情况就复杂得多。

曾建斌作为作业帮流媒体团队的第二个人,主要负责流媒体研发,在接到集体发言产品升级需求时,考虑到不仅要解决场景中噪音和回音消除问题,还要解决用户设备的适配问题。

“当时对于这个技术大考,确实没准备好。”曾建斌坦言,为此,产品和技术团队讨论了近2个月。但对课堂互动体验升级和为用户提供极致服务的追求,让曾建斌“妥协”,“那肯定得听产品的。从技术的角度,这种时候,只能去想办法寻找最优解决方案。“最终技术团队决定通过编写特定算法,将异常设备的音量暂时降低等进行处理,并通过该系统不断迭代去优化声音。

借遍公司手机,攻克机型适配难题

2020年10月,集体发言功能2.0版本进入灰度测试阶段,原本担心的技术问题也随之而来,尤其是机型适配问题,成为了技术团队攻克的重点。

在多人语音场景下,手机型号的复杂多样,部分低端或少见机型无法适配多人语音环境,即使在安静环境下也会产生极大噪声和回音,“比如我是老师,你们中某个人的设备有回音,就会通过其他人的设备不断循环,让学生体验变差。”

于是,曾建斌及团队采取了最直接的方式,两个月内把公司所有机型都借来做了适配,几百台不同品牌不同型号的机型同时做测试,尽管如此,在曾建斌看来,这是远远不够的。

用户的体验和用户的价值才是最高的。因为始终坚持这样的信念,作业帮的技术团队不断自发驱动,推动功能的迭代。“但我们也会采用一些策略性的东西先保证系统能够稳定运行。因为你不可能搞个算法搞半年、一年的,这边可能都等不及了。”

对于整个在线教育行业而言,与日激增的用户群对其提出了更高的教学要求,对于作业帮来说,强大的科技势能是最硬的底气,始终坚持用户体验为重,有勇于攻坚的决心和毅力,难题迎刃而解。

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